品質方針

基本理念

経営革新推進のための情報システム化パートナーとして、お客様の満足度最大を目標に、高品質で実践的なサービスを提供します。その実現のために自己革新と成長を継続し、もって情報化社会の発展に貢献します。

基本方針

I. お客様重視の企業活動

・現在及び将来にわたる市場の動向を把握し理解することに努める。

・お客様の現在及び将来のニーズと期待を理解し、本質的な要求を実現する。

・お客様の満足度を高めることにより、お客様向けサービスの深耕及び拡大を図る。

II. 学習と成長の継続

・自らの技術や製品・サービスの品質向上を求めて、変革・改善・革新を自ら推進する。

・新技術の学習と現実的適用に努め、垂直・水平双方への事業領域拡大を図る。

III. 全員参加による品質マネジメントシステム

・常に高品質で実践的なサービスを提供し続けるため、効果的かつ効率的な品質マネジメントシステムを構築する。

・品質マネジメントシステムの構築には、適用対象となる製品やサービスの品質に関連するすべての人々が参加する。

IV. 事業の継続的発展

・事業活動によって適正な利益を生み出し、事業の継続的発展を実現する。

行動指針

I. 品質マネジメントシステムの構築

品質マネジメントシステムを推進するため、品質管理組織を整備し、その役割と責任の所在を明確に定義し、実行する。品質マネジメントシステムの有効性と効率性の評価を行い 継続的に改善する。

II. 品質方針の確実な実行

品質方針は文書化し、組織のすべてに周知徹底を図り、理解され、実行され、維持されることに努める。また、それに必要な資源の提供と教育訓練を行う。

III. 品質目標の設定・改善・評価

各部門は、品質方針の具体的なプロセスアプローチ展開のために品質目標を設定し、計画された周期で評価と改善を継続的に行う。

2004年11月2日

代表取締役社長　丸尾 健司